Preguntas Frecuentes
1-. General
2.- Documentación
3.- Garantía y Devoluciones
4.- Hardware / Instalación
5.- Conectividad de red
6.- Control remoto
7.- Contenido
General
R: Receptor IPTV Adventista, Cable HDMI, Control Remoto con batería, Cable de Energía, Cable RCA, Cable de Red, Guía de Instalación Rápida y está la opción de adquirir un Dispositivo USB Inalámbrico (se vende por separado).
R: No. Es libre con la adquisición del Receptor.
R: Cualquier televisión que tenga a lo menos una entrada A/V RCA o HDMI.
R: Soporta 480i, 480p y 720p.
R: Las salidas de audio RCA (estéreo) y el audio a través de HDMI.
R: La calidad de vídeo depende principalmente de la fuente de origen del vídeo.
R: No. La programación es exclusivamente religiosa.
Documentación
Garantía y Devoluciones
Hardware / Instalación
R: Puedes conectar el Receptor IPTV Adventista con conexión de Cable de Red o en forma Inalámbrica. Para la conexión de Cable de Red, conecta el Cable de Red a un puerto libre en el Router. Para la Inalámbrica, conecta el adaptador inalámbrico USB (accesorio opcional) al puerto USB del Receptor en la parte trasera y sigue las instrucciones en pantalla o en el menú en pantalla, selecciona Configuración > Red > Ejecutar Asistente inalámbrico.
R: Después de quitar el cable HDMI, conecta los cables RCA en la entrada de vídeo y audio y reinicia el Receptor IPTV desconectando y volviendo a conectar el adaptador de corriente. El Receptor IPTV Adventista utiliza HDMI por defecto cuando el cable HDMI está conectado.
R: Asegúrate de que la entrada de TV esté conectada en el puerto de vídeo que corresponda (RCA o HDMI). En caso que hayas escogido la conexión HDMI asegúrate que durante la instalación el cable HDMI haya estado conectado antes que el cable de alimentación. En caso contrario quita y conecta nuevamente el cable alimentación.
R: Un conector USB se puede utilizar para conectar el adaptador USB inalámbrico 802.11g (accesorio opcional). El segundo puede utilizarse para conectar un dispositivo USB de almacenamiento externo como una unidad flash o un disco duro (hasta 500 GB, en formato FAT32 o NTFS).
R: Sólo el inalámbrico 802.11g, proporcionado por IPTV Adventista. Se puede pedir como un accesorio opcional.
R: No. No obstante, puedes conectar un disco duro externo USB a través del puerto USB 2.0 en la parte posterior del Receptor.
R: Puedes apagar y encender el Receptor pulsando el botón de encendido en el Control Remoto.
R: Para reiniciar tu Receptor IPTV Adventista, mantén presionado el botón rojo de tu control remoto por 8 segundos o podrías desconectar el adaptador de alimentación de entrada y volverlo a conectar unos pocos segundos después.
Conectividad de red
R: Puedes contactar directamente con el Cable de Red a un puerto libre en el Router o de forma inalámbrica con el adaptador USB 802.11g (este es un accesorio opcional).
R: Para configurar la conexión inalámbrica, selecciona desde el Menú principal: Configuración, Red y ejecuta el asistente de conexión inalámbrica.
R: El Receptor IPTV Adventista requiere un mínimo de 2 Mbps para una visualización eficiente.
R: Haz clic en el menú configuración en la página principal de la interfaz de usuario. Selecciona la prueba de velocidad de red en el menú y sigue las instrucciones.
R: Los modos de WEP, WPA, WPA2 y WPS.
R: Sólo con algunos proveedores de Internet es posible conectar el Receptor directamente al Módem. Para los otros se requiere un Router (ver siguiente pregunta). Por otra parte un Router es necesario si quieres conectar más de un dispositivo (PC y Receptor IPTV) a tu conexión de Internet. El Router se conecta entre el módem y el Receptor IPTV o PC. La mayoría de los Routers en estos días soportan conexiones inalámbricas. Esto significa que puedes colocar el Receptor IPTV en una habitación diferente de donde está el Router y conectar de forma inalámbrica a la red mediante el adaptador inalámbrico USB. Los Routers inalámbricos recomendados son de tipo 802.11g de fabricantes como Linksys o Netgear. El dispositivo inalámbrico USB con el cual es posible conectar el Receptor en forma inalámbrica al Router se vende por separado (ver accesorios).
Movistar Requiere Router o DHCP
Telefónica del Sur Requiere Router o DHCP
VTR No requiere Router
R: El punto de acceso al cual estás intentando conectar podría tener encriptación activada y requiere la clave WEP/WPA para poder conectarse. Deberás pedir esta clave WEP/WPA a la persona que configuró el Router.
R: El Receptor IPTV Adventista requiere una conexión de Red para trabajar. Si tienes un módem que sólo le proporciona un puerto USB y una conexión de Red, también necesitarás un Router. El Router te permite conectar varios dispositivos a la conexión de Internet con facilidad.
Control remoto
R: El control remoto es de 17 botones con sistema infrarrojo (IR).
R: Mantén tu Receptor IPTV Adventista alineado con el control remoto para una buena recepción de la señal del control remoto.
R: Asegúrate de que el control remoto está en la línea de visión con el Receptor. Es posible que las pilas del Control Remoto estén débiles o descargadas. Prueba con nuevas pilas para ver si esto mejora la respuesta a la distancia. Asegúrate de que el lado de la lente LED del mando a distancia esté siendo direccionado al Receptor.
R: Sí. Pulsa el botón de encendido durante 8 segundos.
R: Tiene dos funciones. Mientras ves un vídeo, te permite ampliar y reducir la pantalla en 3 tamaños diferentes. También te permite mover las páginas hacia arriba y hacia abajo durante la navegación de contenido.
Contenido
R: No. En cada país las señales son emitidas en distintas calidades. Según la disponibilidad de ancho de banda con la que cuenten.

Por esta razón, hemos clasificado las señales de televisión en Vivo en tres calidades:
Calidades Video Audio
Calidad Premium 801 - 1500 Kbps 96 - 128 Kbps
Calidad Alta 401 - 800 Kbps 49 - 96 kbps
Calidad Baja 200 - 400 Kbps 24 - 48 Kbps
El canal Nuevo Tiempo, Novo Tempo y Ejecutivo DSA son emitidos desde Chile. Éstos son capturados del Satélite, codificados (H.264) y enviados por Internet, en Calidad Alta, a cada persona que lo demande a través del Receptor IPTV.

La Radio Nuevo Tiempo Chile y Nuevo Tiempo de la DSA son emitidas desde Chile en Calidad Premium.
R: La calidad del Material en Demanda depende mayormente de la calidad del origen del mismo. Por esta razón no es posible transmitir todo en Calidad Premium, a menos que los originales estén en alta calidad. La gran mayoría del material es transmitido en Calidad Alta.

Sólo habrá Material en Demanda disponible en Calidad Baja, cuando la calidad del origen sea baja o cuando se espera que todos puedan tener acceso al material sin importar su Ancho de Banda.

Calidades del Material en Demanda:
Calidades Video Audio
Calidad Premium 801 - 1500 Kbps 96 – 128 Kbps
Calidad Alta 401 - 800 Kbps 49 - 96 kbps
Calidad Baja 200 - 400 Kbps 24 - 48 Kbps